SONIA MARINA realiza envíos a toda la Unión Europea y Reino Unido, para otros destinos puedes consultarlo a través de atencionalcliente@soniamarina.com

 

INFORMACIÓN  COVID-19

 

Todos los envío están saliendo desde los almacenes de SONIA MARINA con total normalidad.

Existe la posibilidad de sufrir ligeros retrasos en zonas concretas debido a los controles ocasionados por la situación en la que nos encontramos.

 

 

INFORMACIÓN DE ENVÍOS

Madrid Capital 12h  : 3,72 € + IVA, envíos gratuitos en pedidos superiores a 49€

  • Pedidos realizados antes de 12:30 se entregan en la misma tarde (en días laborables).
  • Pedidos realizados a partir de las 12:30 se entregan en la mañana del día siguiente (en días laborables).

Peninsula 24h / 48h : 3,72 € + IVA, envíos gratuitos en pedidos superiores a 49€

  • Los pedidos entrantes después de las 15:30 saldrán en el siguiente día (en días laborables).

Islas Canarias, Ceuta y Melilla (DHL Express) : 10.82 € + IVA, en pedidos superiores a 49€ el coste es de 8,10€ + IVA.

  • Los pedidos entrantes después de las 15:30 saldrán en el siguiente día (en días laborables).

IMPORTANTE: El envío de pedidos a estas zonas en obligatorio incluir un numero de identidad para las gestiones de aduana.

Baleares (DHL Express): 7.10 € + IVA, en pedidos superiores a 49€ el coste es de 3.74€ + IVA.

  • Los pedidos entrantes después de las 15:30 saldrán en el siguiente día (en días laborables).

Portugal 24h / 48h : 5€ + IVA, envíos gratuitos en pedidos superiores a 49€

  • Los pedidos entrantes después de las 15:30 saldrán en el siguiente día (en días laborables).

Internacional (DHL Express): Puede consultar la tarifa del lugar de destino introduciendo su dirección a la hora de hacer el pedido, los gastos de envió varian según en valor de la compra.

Si no encuentra su país en el listado de la tienda Online consulte en atencionalcliente@soniamarina.com

  • Los pedidos entrantes después de las 15:30 saldrán en el siguiente día (en días laborables).

- Los Gastos de Envío deberán sumarse al precio total del pedido.

- Tenga en cuenta: todos los envíos son rastreados. En caso de necesitarlo puede solicitar un código de seguimiento cuando su pedido salga de nuestro almacén en atencionalcliente@soniamarina.com en el caso de que no lo reciba automáticamente.
- Visite el sitio web del servicio de mensajería e ingrese el código para rastrear su pedido.
- Nuestro almacén opera de lunes a viernes excepto fiestas nacionales (España).
- Todos los pedidos realizados después de los horarios de recogida marcados en las zonas se enviarán el siguiente día hábil en día laborables.
- Una vez confirmado el pago, el Cliente recibirá inmediatamente y, como máximo, en las 24 horas siguientes a la aceptación del pago, un correo electrónico de confirmación de su pedido

RECEPCIÓN DE LOS PRODUCTOS


En el momento de la entrega del pedido, el Cliente deberá verificar la conformidad y el estado de su pedido en presencia del transportista y exponer, en su caso, todas las salvedades y reclamaciones que puedan corresponder en relación con los defectos aparentes (falta de producto, paquete dañado, etc.).Si su paquete está visiblemente dañado en el momento de la entrega, informe a la persona que le entrega los productos que desea firmar como "recibido dañado".

 En tal caso, tan pronto se produzca la recepción de los Productos, se invita al Cliente a ponerse en contacto inmediatamente con el Servicio de Atención al Cliente con la maxima información y fotografías del producto dañado.

El riesgo de pérdida o deterioro del Producto adquirido se transmitirá al Cliente en el momento en que el transportista entregue el mismo a dicho Cliente o a un tercero designado por este último.

ATENCION AL CLIENTE

Para cualquier pregunta relativa a su pedido contacte con nosotros en:

atencionalcliente@soniamarina.com


Si desea devolver o cambiar su pedido vea nuestra política de devolución.

 

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