A SONIA MARINA envia para toda a União Europeia e o Reino Unido. Para outros destinos, você pode consultá-lo em atencionalcliente@soniamarina.com

INFORMAÇÃO COVID-19

 

Todas as remessas estão saindo dos armazéns da SONIA MARINA com normalidade.

Existe a possibilidade de pequenos atrasos em áreas específicas devido aos controles causados ​​pela situação em que nos encontramos.

 

 

INFORMAÇÃO DE ENVIO

Madrid Capital 12h: 3,72 € + IVA, frete grátis para encomendas acima de 49 €

  • Os pedidos feitos antes das 12:30 são entregues na mesma tarde (dias úteis).
  • Os pedidos feitos após as 12:30 são entregues na manhã seguinte (dias úteis).

Península 24h / 48h: 3,72 € + IVA, frete grátis para encomendas acima de 49 €

  • Os pedidos recebidos após as 15:30 serão enviados no dia seguinte (em dias úteis).

Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla (DHL Express): 10,82 € + IVA, para encomendas superiores a 49 €, o custo é de 8,10 € + IVA.

  •  Os pedidos recebidos após as 15:30 serão enviados no dia seguinte (em dias úteis).

IMPORTANTE: O envio de pedidos para essas áreas é obrigatório para incluir um número de identidade para procedimentos alfandegários.

Baleares (DHL Express): 7.10 € + IVA, en pedidos superiores a 49€ el coste es de 3.74€ + IVA.

  • Os pedidos recebidos após as 15:30 serão enviados no dia seguinte (em dias úteis).

Portugal 24h / 48h: 5 € + IVA, frete grátis para encomendas acima de 49 €

  • Os pedidos recebidos após as 15:30 serão enviados no dia seguinte (em dias úteis).

Internacional (DHL Express): você pode verificar a taxa de destino digitando seu endereço ao fazer o pedido, os custos de envio variam de acordo com o valor da compra.

Se você não encontrar seu país na lista de lojas on-line, consulte atencionalcliente@soniamarina.com

  • Os pedidos recebidos após as 15:30 serão enviados no dia seguinte (em dias úteis).

- Os custos de envio devem ser adicionados ao preço total do pedido.

- Observe: todas as remessas são rastreadas. Se você precisar, pode solicitar um código de rastreamento quando o seu pedido sair do nosso armazém em atencionalcliente@soniamarina.com, caso não seja recebido automaticamente.

- Visite o site do correio e digite o código para rastrear seu pedido.

- Nosso armazém opera de segunda a sexta, exceto feriados nacionais (Espanha).

- Todos os pedidos feitos após o horário de coleta definido nas áreas serão enviados no próximo dia útil em dias úteis.

- Uma vez confirmado o pagamento, o Cliente receberá imediatamente e, no prazo máximo de 24 horas após a aceitação do pagamento, um e-mail confirmando o pedido

RECEPÇÃO DE PRODUTOS

No momento da entrega do pedido, o Cliente deve verificar a conformidade e o status do pedido na presença da transportadora e apresentar, quando apropriado, todas as qualificações e reclamações que possam corresponder em relação aos defeitos aparentes (falta de produto , embalagem danificada etc.) Se a sua embalagem estiver visivelmente danificada no momento da entrega, informe a pessoa que entrega os produtos que deseja assinar como "recebido danificado".

Nesse caso, assim que os produtos são recebidos, o cliente é convidado a entrar em contato imediatamente com o serviço de atendimento ao cliente com o máximo de informações e fotografias do produto danificado.

O risco de perda ou deterioração do Produto adquirido será transmitido ao Cliente no momento em que a transportadora o entregar ao referido Cliente ou a um terceiro designado por este.

SUPORTE AO CLIENTE

Para qualquer dúvida sobre seu pedido, entre em contato conosco: atencionalcliente@soniamarina.com

Se você deseja devolver ou alterar seu pedido, consulte nossa política de devolução

Nuestra tienda usa cookies para mejorar la experiencia de usuario y le recomendamos aceptar su uso para aprovechar plenamente la navegación. Más información